Často přepisováno anglicky jako corporate identity, je souhrnné označení pro soubor pravidel určujících jak vnější vystupování firmy ke svému okolí a zákazníkům, tak vnitrofiremní vztahy mezi zaměstnanci, systém komunikace, řízení a odměňování. Disponuje tedy určitým součtem vlastností a způsobů prezentace, které spojují organizaci a současně ji od jiné odlišují.

Pro vás to znamená, že vytvoříme souhrn pravidel (design vizitek, hlavičky a patičky dokumentů, podpis emailů atd.) Častokrát jsou tyhle objednávky levnější než jednotlivé objednávky.